Sa weiweils, ang seguridad ng iyong account ay prayoridad. Gumagamit kami ng 256-bit SSL encryption upang maprotektahan ang lahat ng transaksyon. Ang bawat deposito at withdrawal ay dumadaan sa mahigpit na beripikasyon. Halimbawa, kung mag-withdraw ka ng ₱10,000, kailangan mong makumpleto ang identity verification. Ang proseso ay nagsasangkot ng pagsumite ng valid ID at selfie. Sa aming sistema, ang beripikasyon ay karaniwang natatapos sa loob ng 24 oras. Sa nakaraang taon, 98% ng mga withdrawal request ay naproseso pagkatapos ng beripikasyon. Ang mga hindi verified na account ay may limitadong access sa mga promo at withdrawal.
Upang ma-verify, pumunta sa iyong profile at piliin ang 'Verify Identity'. Mag-upload ng malinaw na larawan ng iyong ID (passport, driver's license, o national ID) at isang selfie na may hawak na ID. Ang aming team ay susuriin ang mga dokumento sa loob ng 24 oras. Kapag naaprubahan, makakatanggap ka ng notification. Ang beripikasyon ay isang beses lang kailangan, maliban na lang kung may pagbabago sa iyong impormasyon. Ang mga deposito gamit ang GCash, Maya, o bank transfer ay nangangailangan ng verified account para sa withdrawal. Ang prosesong ito ay nagpoprotekta sa iyo mula sa fraud at identity theft. Kung may problema, makipag-ugnayan sa aming support team. Ang lahat ng impormasyon ay mananatiling kompidensyal at hindi ibabahagi sa third party.
